1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Maria Jael Azevedo Maia Assunção (voy a…)
- NIF: X9941349J
- Dirección: C/ Barcelona 15, 2.º 3.ª, 17320 Tossa de Mar (Girona), España
- Contacto: hola@voya-travel.agency
2. Qué datos tratamos
Los que nos facilitas a través del formulario de contacto, el correo electrónico, WhatsApp o redes sociales: nombre, correo electrónico, teléfono, destino, fechas, número de viajeros, presupuesto orientativo y la información que quieras contarnos sobre tu viaje. No solicitamos datos especialmente protegidos; te pedimos que no los incluyas en el formulario.
3. Para qué los usamos
- Responder a tu consulta y preparar una propuesta de viaje.
- Gestionar la contratación del viaje con la agencia iCliGo si decides seguir adelante.
- Enviarte comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas de packs) solo si lo has autorizado expresamente; puedes darte de baja en cualquier momento.
4. Base legal
- Tu consentimiento, al enviar el formulario o escribirnos.
- La aplicación de medidas precontractuales y, en su caso, la ejecución del contrato de viaje.
- El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y de consumo).
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras se mantenga la relación o la consulta esté activa y, después, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Si solo nos has enviado una consulta y no contratas, los datos se eliminarán en un plazo máximo de 12 meses.
6. A quién se comunican
- iCliGo (RNAVT 3301), cuando sea necesario para presupuestar o contratar tu viaje.
- Proveedores de servicios de viaje (alojamientos, transportes, seguros), solo en la medida necesaria para tu reserva.
- Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios como encargados del tratamiento: alojamiento web (Hostinger) y correo electrónico.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@voya-travel.agency e indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.